admin Комисия за защита на потребителите
Основните дейности на Комисията за защита на потребителите са наблюдение на пазара на опасни стоки, контрол на нелоялни търговски практики, премахване на неравноправните клаузи в общите условия на потребителските договори и дистанционните продажби
Гореща линия: национален телефон 0700 111 22 Адрес: 1000 София, България, 4А Славейков, ет.3,4и 6
E-mail: [email protected]
Website: https://www.kzp.bg/
Омбудсман в България
Омбудсманът се намесва в случаите, когато действия или бездействия на държавни и общински органи и доставчици на обществени услуги нарушават правата и свободите на гражданите
адрес: София 1202, ул. Георг Вашингтон № 22
телефон: 02/81-06-955;
[email protected]
Омбудсман в ЕС
Омбудсманът на ЕС може да подпомага местния омбудсман и да се намесва в случаите, когато действия или бездействия на държавни и общински органи и доставчици на обществени услуги нарушават правата и свободите на гражданите
Rue Royale/Koningsstraat 138
B-1000 Brussels, Belgium
+32 (0)2 212 3175
[email protected]
Медиатори
Споровете могат да бъдат решени извънсъдебно. Можете също така да разгледате алтернативни техники за разрешаване на спорове (АТРС), като например медиация, ако не можете да уредите спора сами
https://mediation.mjs.bg/